3 axes de reflexion
Par Guy le jeudi 29 mars 2007, 00:07 - PME - Lien permanent
Pour conclure, dans de telles conditions on peut légitimement se demander l’intérêt d’une structure marketing en PME et l’on comprend que certains l’ait ressenti comme un gadget managérial, chic dans un organigramme, mais qui en définitif se révèle sans contenu réel et sans influence…
Nous sommes donc dans une situation assez paradoxale où des dirigeants de PME recherchent des hommes de marketing mais sont incapables de les intégrer durablement dans leurs organisations en en faisant des personnages clés de la vie de l’entreprise (au même titre qu’un financier, qu’un homme de production ou commercial). Il est d’ailleurs assez symptomatiques de voir, qu’en cas de difficultés, les dirigeants se séparent assez vite de leur structure marketing, pour se concentrer sur ce qui leur semble l’essentiel au fonctionnement… Erreur !
Il faut donc inventer un nouveau marketing pour les PME. Certains qualifieraient ce marketing d’opérationnel… Le faire ce serait reconnaître qu’il en existe un autre inopérant…
Je vous propose de privilégier 3 axes de réflexion :
Comment faire du marketing en PME un service collé à cette réalité économique de l’entreprise sans pour autant lui faire perdre son âme ?
Comment rétablir le dialogue entre le dirigeant de PME et son service marketing pour qu’ils établissent une relation pérenne ?
Enfin comment repenser l’organisation d’une PME pour faire du service marketing l’acteur central de la stratégie de vente dans laquelle tous les services de l’entreprise doivent être orientés ?
Commentaires
La régie marketing opérationnel peut être une solution pour les PME qui souhaitent développer un service marketing complet à moindre coût. Par exemple nous nous proposons (www.oxyneo.com) via un forfait mensuel, adapté à chaque client, d'accèder à un respons able marketing dédié un certain nombre de jours par mois qui aura en charge de prendre en compte toutes les demandes du clients et de les répartir entre les différents membres de l'équipe.
Pour un coût inférieur à celui d'une embauche, le client accède à un service marketing complet (veille, marketing direct multicanal, webmarketing, pao et webmastering, blog design, ...)
Avantages :
- aucunes modifications de la structure de la société cliente
- un coût inférieur à celui d'une embauche
- Mise à disposition d'une équipe de spécialistes dans différents domaines
...
Je pense qu'une PME a d'autant plus besoin de marketing pour faire face à la concurrence, concquérir de nouveaux clients, communiquer !
Laurent PRETRE - OXYNEO
Bonjour et merci pour votre commentaire.
La solution que vous proposez est en effet tres seduisante.
Donner un cadre méthodologique,et de nouvelles compétences à des entreprises qui n'ont pas les moyens budgetaire d'intégrer un service en faisant appel à un consultant externe peut etre une solution. J'ai tout de meme une question : acquérir la sensibilité d'un marché est tres complexe et demande du temps. L'expérience m'a montré qu'en PME les performances d'un service intégré se mesurait la 3eme année... Sans cette "immersion" comment repondre à des solution "ad hoc" sans reproduire des schémas existants? Comment mesurez vous la performance de vos interventions?
Si la solution présentée par Laurent paraît séduisante, en ce qu'elle permet à la PME de s'associer des cadres de haut niveau à forte expérience professionnelle, elle sous estime en effet l'importance de l'appropriation de la culture d'entreprise. Celle-ci soit être d'autant plus forte qu'il s'agit d'une PME. A mon sens, cette solution n'est viable que si elle s'inscrit dans la durée. Or comme vous l'avez mentionné dans l'un de vos billets, la PME est souvent contrainte de voir à très court terme. Je pense qu'il faut envisager cette solution comme une externalisation à moyen terme et non comme une mission de consulting.